Artikel bewaren

Je hebt een account nodig om artikelen in je profiel op te slaan

Login of Maak een account aan
Reacties0

Wia-beoordelingen: welke kunnen telefonisch en welke fysiek?

Caroline Godfroy
Jerry Spanjer
Tijdens de coronapandemie werden veel WIA-beoordelingen noodgedwongen telefonisch verricht. Onderzocht werd welke WIA-beoordelingen volgens verzekeringsartsen telefonisch kunnen worden gedaan en wat de invloed hiervan is op de kwaliteit.

Methode: semigestructureerde interviews in de periode november 2020 tot maart 2021 met zeven in de WIA werkzame verzekeringsartsen bij één UWV-kantoor. Thematische analyse middels codering door twee onafhankelijke beoordelaars.

Resultaten

De artsen (3 aios en 4 verzekeringsartsen) zijn van mening dat telefonische WIA-beoordelingen tijdens de coronapandemie voor de klant acceptabel zijn en verricht kunnen worden mits er voldaan wordt aan bepaalde voorwaarden (box 1). Zowel dossierstudie als anamnese worden uitgebreider uitgevoerd. De artsen leunen meer op het voorliggend oordeel en schatten de kwaliteit van de telefonische beoordelingen ruim voldoende, maar wel wat lager in. Vier van de zeven artsen bestuderen het dossier eerst voordat ze besluiten of de beoordeling telefonisch of fysiek plaatsvindt. Bij de rest worden alle WIA-beoordelingen meteen telefonisch ingepland. Als tips geven de artsen het advies om het dossier goed voor te bereiden en te kiezen voor een gestructureerde gespreksvoering, zodat inconsistenties getoetst kunnen worden. Als er geen restricties meer zijn voor fysieke spreekuren, verkiezen alle artsen een fysieke beoordeling boven een telefonische.
Vier van de zeven artsen bestuderen eerst het dossier
voordat ze besluiten over telefonische of fysieke beoordeling

Conclusie

WIA-beoordelingen kunnen onder voorwaarden telefonisch verricht worden met behoud van voldoende kwaliteit. Als er geen restricties ten gevolge van de coronapandemie meer zijn, dan gaan verzekeringsartsen weer grotendeels terug naar fysieke spreekuren.

Referentie

1. Kijk voor het uitgebreide verslag van dit onderzoek.

Box 1: Criteria om een WIA-beoordeling telefonisch te kunnen doen.
  • Er moet voldoende informatie in het dossier staan.
  • De maatschappelijke omstandigheden moeten er naar zijn.
  • Er is sprake van eenduidige problematiek met een helder medisch beeld.
  • Klant is het eens met het achterwege laten van een fysiek spreekuur.
  • Klant kan zich verbaal goed uitdrukken.
  • Psychische klachten het liefst met informatie van de behandelaar.
  • Geen inconsistenties en discrepanties, te verwachten bezwaar of een andere mening bedrijfsarts.

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen
account, maak dan hieronder een account aan.
Lees ook de spelregels.