De vraag naar sociaal-medische beoordelingen is al lange tijd groter dan UWV aan kan. Eind 2021 wachtten zo’n 30.000 cliënten op een sociaal-medische beoordeling. De gemiddelde wachttijd voor een WIA-claimbeoordeling is inmiddels 18 weken, terwijl de wettelijke termijn acht weken is. Bestuursvoorzitter Maarten Camps: ‘Dat is een groot en urgent probleem. Cliënten krijgen niet de dienstverlening die ze verdienen en komen daardoor in grote onzekerheid. Wij doen al veel om de achterstanden aan te pakken, maar de praktijk laat zien dat het nog niet genoeg is. We kunnen en moeten als UWV meer doen en er is versnelling nodig. Daar willen we vanuit de Raad van Bestuur direct sturing aan geven. Vandaar onze keuze om de raad te versterken met Johanna die zich dan met name hier op kan richten.’ Hirscher is geen onbekende bij UWV. Begin mei verving zij RvB-lid Nathalie van Berkel tijdens haar zwangerschapsverlof. Volgens Camps is ze daardoor al bekend met de complexiteit van het stelsel van sociale zekerheid én de UWV-organisatie. Bovendien heeft Camps, die hiervoor onder meer partner bij McKinsey & Company was, veel ervaring met verandermanagement. Vanuit haar vorige functie adviseerde ze meer dan tien jaar grote overheidsinstanties in Europa, waaronder het Duitse UWV.
